POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOCA SUELTA EN PARÍS

Loca Suelta en París es una empresa operadora de tours situada en París que se rige bajo las condiciones comerciales y legales establecidas por la Ley de la República Francesa.

Loca Suelta en París ofrece visitas guiadas en la ciudad de París y dentro de museos y establecimientos de interés cultural de forma directa y cuenta con la colaboración de terceros para la reservación de dichas actividades. Loca Suelta en París cuenta con numerosos proveedores cuya selección busca ofrecer a su comunidad viajera la mejor experiencia en la ciudad.

Este sitio web es operado por Loca Suelta en París y brindamos nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Los mismos, podrán ser periódicamente modificados y actualizados por Loca Suelta en París sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica. El acceso al sitio web implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los siguientes Términos y Condiciones:

PRIVACIDAD

El sitio web www.locasueltaenparis.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

POLITICA DE PAGO

La reserva de actividades con Loca Suelta en París se abonan por adelantado a través de nuestra plataforma web o de la forma acordada con nuestros agentes de asistencia al cliente.

Una vez que complete su reserva y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. Los servicios reservados serán facturados en euros [€] y en su resumen de tarjeta el cargo figurará como Servicios LSP o Loca Suelta en París.

POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIONES

El reembolso del 100% de la reserva, sólo será realizado dentro de las 24 horas de efectuada la reserva. Esta medida no es aplicable si la fecha de la actividad reservada se encuentra dentro de las 72 horas de ejecutada la compra.

Si la cancelación de la reserva se efectúa antes de las 72 horas anteriores a la fecha y hora de la actividad, se deberá abonar una penalidad del 35% del valor de la actividad. Si no se presenta (No Show) el día de la fecha de la actividad, no se hará devolución alguna.

En todos los casos que se produzcan devoluciones, el importe tendrá un descuento equivalente a los impuestos abonados por Loca Suelta en París y los recargos y gastos correspondientes ya deducidos por las entidades crediticias (Bancos, Entidades Financieras o Tarjetas de Crédito) y plataforma de pagos (5% + 0,25€ por transacción).

En el caso de solicitar un reembolso y que la demanda del mismo sea aceptada, no se reembolsará el valor excursiones en museos y/u otros establecimientos privados, debido a los Términos y Condiciones de los mismos.

Si por alguna situación de fuerza mayor, Loca Suelta en París no puede cumplir con la prestación del servicio reservado ni acordar c, el reembolso será del 100% y se acreditará en el medio de pago del cliente entre los siguientes 5 – 10 días hábiles de ejecutado el mismo.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES RELACIONADAS CON SITUACIÓN SANITARIA Y COVID

1. CAMBIOS

En caso de no poder efectuar una actividad reservada debido al curso de la crisis sanitaria generada por el COVID, el cliente puede acceder a la reprogramación de la misma si no es el responsable de no estar presente en el punto de encuentro (cambios en las restricciones impuestas por el gobierno francés entre el momento de la reserva y el momento de efectuar la actividad, cancelación / retraso del vuelo por parte de la aerolínea).

Los tours a pie por París se pueden reprogramar sin costo alguno en los plazos establecidos en el punto de “Política de Pagos y Cancelaciones”.

Si bien se encuentra en el espíritu comercial de Loca Suelta en París hacer todas las gestiones posibles para que, en caso de ser necesario y debido a dificultades impuestas por la situación sanitaria, una reserva que requiera de la intervención de un tercero o socio colaborador, se pueda reprogramar, esta reprogramación estará sujeta a la Política de términos y condiciones de la entidad proveedora del servicio en cuestión. La compra de tickets con fecha de utilización, no admiten posibilidad de reprogramación y/o reembolso.

No será posible reprogramar actividades si la imposibilidad de efectuar la actividad reservada es responsabilidad de el/los cliente/s. De no ser así, se deberán presentar los justificativos correspondientes.

Ante cualquier duda sobre este punto, no dudes en escribirnos a info@locasueltaenparis.com para facilitar la mejor alternativa para planificar tu itinerario

2. CANCELACIONES

Ante la necesidad de cancelar actividades dentro de los plazos establecidos en el punto “Política de Pagos y Cancelaciones”, y demandando la cancelación por razones justificadas, las siguientes políticas se aplicarán:

  1. Costo de administración Loca Suelta en París: No serán cobrados
  2. Proveedores: Ante políticas de cancelación más restrictivas por parte de nuestros proveedores, el pasajero será previamente notificado.
  3. Costos de transacción no serán devueltos (5% del monto de la reserva + €25).

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nuestras oficinas se encuentran en París y nos podrás encontrar durante los horarios laborales (Lunes a Domingos de 9am – 7pm). Podrás contactarnos por correo electrónico a info@locasueltaenparis.com o por whatsapp al número +54 (11) 3373.6006.

COMUNICACION ELECTRÓNICA

Usted se comunica electrónicamente con Loca Suelta en París siempre que accede a nuestros sitios o cuando nos envía correos electrónicos. Usted acepta recibir mensajes de Loca Suelta en París por vía electrónica y acepta la recepción de nuestras notas, informaciones, contenidos, propuestas y nuevos servicios que le proporcionemos por correo electrónico.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Puedo reservar mis tours por la web y pagarlos más tarde?

La reserva de tours está sujeta al pago mediante tarjeta bancaria o tarjeta de prepago en el momento de realizar el pedido en nuestra página web.

Como la demanda de tours es muy elevada, y todos nuestros recorridos son privados o semi privados (de 2 a 9 personas o máximo 3 familias), nuestro sitio de venta de tours no ofrece la posibilidad de reservar una visita guiada y pagarla más tarde.

Cualquier compra tiene carácter definitivo y firme. En el momento de realizar la compra, puede seleccionar la fecha del tour y el número de personas que se desean realizar la visita. A continuación, se obtienen las horas de visita disponibles.

He comprado mi tour por la web, pero no tengo impresora, ¿puedo imprimir el voucher allí?

No disponemos de terminales ni mostradores para imprimir el voucher in situ. Pero no hay problema, ya que no es necesario tener tu voucher en papel. En caso de ser necesario, el guía te podría llegar a solicitar tu voucher y puedes presentarlo en tu teléfono.

¿Puedo cambiar la fecha y/o la hora de mi tour?

La compra del voucher está sujeta a una reserva de fecha y de horario de visita; una vez confirmada la compra, estos parámetros no se pueden modificar desde la web. Igualmente siempre te invitamos a consultarnos sobre una modificación de tours a info@locasueltaenparis.com

Respecto a los tickets para atracciones y museos, las condiciones generales de venta que acompañan a la entrada indican que es válida única y exclusivamente para la fecha y el horario indicado.

Te recordamos que, tras la confirmación de la compra, las entradas a atracciones, museos y barcos no podrán ser objeto de cambios, modificaciones ni reembolsos.

Carrito de compra
Ir arriba